Conheça-te a ti mesmo: uma reflexão sobre a gestão de pessoas

Por: Bruno Alvarenga Ribeiro.

Comecemos com uma historinha. Certa vez numa experiência quatro cegos foram convidados a dizer o que era um elefante depois de apalpar uma das partes do seu corpo. O primeiro apalpou a tromba e disse: um elefante é como uma mangueira de incêndio. O que apalpou a orelha retrucou dizendo: não é nada disso, um elefante é como uma grande folha, plano, porém espesso. Logo o terceiro cego, que havia apalpado uma das pernas mencionou: um elefante não é uma mangueira e nem mesmo uma grande folha, um elefante é como um grande poste de madeira. O quarto cego depois de apalpar a calda disse sorrindo: vocês estão todos enganados, um elefante é como um chicote, fino e com pêlos em sua extremidade.  

E se um dos cegos tivesse a brilhante ideia de questionar: um elefante não seria tudo isso que mencionamos? Se os cegos tivessem trabalhado juntos e somado as percepções não teriam eles chegado a um denominador comum? Não teriam eles decifrado o que é um elefante? Muitos supervisores, gerentes e diretores de empresas são como estes cegos. Só enxergam o seu trabalho. O seu trabalho é sempre mais importante do que o trabalho da equipe. Esquecem da valiosa lição de gestão de pessoas que nos apresenta esta historinha: “o pior cego é aquele que não quer ver”.  

O pior cego é aquele que não quer ver que o sucesso de uma empresa é um produto do trabalho de pessoas. E o bom gestor de pessoas não coloca a sua visão acima da visão de seus colaboradores, ao contrário, ele faz com que a visão da equipe esteja acima dos caprichos individuais. O bom gestor de pessoas não se prende à sua visão, pois sabe que a sua visão é parte integrante de um todo formado pela visão dos colaboradores que compõem a sua equipe de trabalho. O bom gestor de pessoas não é como os cegos da nossa historinha, ele sabe a hora de renunciar à sua visão, pois compreende que o seu sucesso individual é fruto do sucesso da equipe.  

Mas, o que é Gestão de Pessoas? Gestão de Pessoas é um conjunto infinito de atitudes para extrairmos das pessoas o que elas têm de melhor. Pessoas são como um diamante bruto que precisa ser lapidado. O diamante bruto tem o seu valor? Sim, ele tem. Mas, depois de lapidado o seu valor fica muito maior. E é isso o que faz o gestor de pessoas, ele aprimora conceitos e atitudes, primeiro os seus próprios conceitos e atitudes, depois os conceitos e atitudes dos seus colaboradores.  

Disto inferimos que não há gestão de pessoas sem inteligência emocional. Ninguém pode gerir o outro se não pode gerir a si mesmo. Eu sou um bom gestor de pessoas na medida em que o conhecimento que tenho de mim mesmo me permite prever quais serão as minhas atitudes em circunstâncias específicas. Se posso prever, posso evitar aquelas atitudes que têm o potencial de gerar conseqüências desastrosas para os meus relacionamentos.  

Seja inteligente, conheça-te a ti mesmo. Conheça-te a ti mesmo e será um bom gestor de pessoas. Pense nisso!